Dvdclassik : cinéma et DVD

Je viens de comprendre pourquoi je n'ai pas eu mes 5 euros.
Et les prochaines offres sont pareils (coffret Tsukamoto).
Je vais tout de même réclamer.

Ah ça explique peut-être pourquoi j'ai pas eu mes 15€ pour 100€ d'achats pour une commande retirée en magasin.
(je vais aller raler quand même)

Si c'est une commande c'est que tu as commandé sur le site en magasin ?

Dunn a écrit : ↑29 avr. 23, 12:13Si c'est une commande c'est que tu as commandé sur le site en magasin ?

Sauf que je ne vois pas d'autre explication, sauf bien sûr une erreur, pour expliquer cela, notamment du fait que la commande avait 3 titres dont un qui a mis du temps à être dispo et foutu un peu le bazar dans mon historique de commandes. Je me dis qu'il est possible que ça ait aussi foutu le bazar dans l'automatisation de l'attribution du bon.

Attendez. Si on commande sur fnac.com et qu'on se fait livrer en magasin, ils n'offrent pas les 5€ ?
Il faut que ça soit livré à domicile ?

C'est ce qu'ils ont l'air de dire...

gnome a écrit : ↑29 avr. 23, 13:53 C'est ce qu'ils ont l'air de dire...

Non, si on fait arriver le colis dans un magasin FNAC, ça fonctionne. Il faut cependant commander sur FNAC.com. Le suis fait avoir l'été dernier sur Nightmare Alley.

Et donc si on se fait livrer chez nous aussi ?
C'est très ambigu et inadmissible. C'est privilegier les ventes internet plutôt qu'en magasin... Ils veulent les fermer ou quoi ??

J'ai le même problème avec une commande sur fnac.com livrée en magasin, donc attention.

J'ai eu le même genre de problème aussi.
Je me suis embrouillé (en vain) avec eux sur WhatsApp.

Joshua Baskin a écrit : ↑29 avr. 23, 16:31 J'ai eu le même genre de problème aussi.
Je me suis embrouillé (en vain) avec eux sur WhatsApp.

Tu as reçu les 5 (ou 10) euros de CC correspondant à tes commandes ? Parce que aussi bien sur Twitter que sur WhatsApp, c'est limite si je me fais balader à chaque fois. On me dit que oui ça va être crédité sur mon compte Fnac, et j'attends encore.

Telmo a écrit : ↑29 avr. 23, 15:34 J'ai le même problème avec une commande sur fnac.com livrée en magasin, donc attention.

Livrée en magasin ou du click and collect?
Pas la même chose.

Boubakar a écrit : ↑29 avr. 23, 19:05

Joshua Baskin a écrit : ↑29 avr. 23, 16:31 J'ai eu le même genre de problème aussi.
Je me suis embrouillé (en vain) avec eux sur WhatsApp.

Tu as reçu les 5 (ou 10) euros de CC correspondant à tes commandes ? Parce que aussi bien sur Twitter que sur WhatsApp, c'est limite si je me fais balader à chaque fois. On me dit que oui ça va être crédité sur mon compte Fnac, et j'attends encore.

Ah non même pas. Ils m'ont gentiment dit d'aller me faire fiche.

nosferatu90 a écrit : ↑29 avr. 23, 19:10

Telmo a écrit : ↑29 avr. 23, 15:34 J'ai le même problème avec une commande sur fnac.com livrée en magasin, donc attention.

Livrée en magasin ou du click and collect?
Pas la même chose.

Livrée en magasin.
Click and collect ? C'est assez vague en fait. Tu veux dire les produits disponibles en une heure ? Ce n'est pas les mêmes règles et moyens de paiement que les produits commandés et acheminés moins vite.

Telmo a écrit : ↑29 avr. 23, 20:07

nosferatu90 a écrit : ↑29 avr. 23, 19:10

Livrée en magasin ou du click and collect?
Pas la même chose.

Livrée en magasin.
Click and collect ? C'est assez vague en fait. Tu veux dire les produits disponibles en une heure ? Ce n'est pas les mêmes règles et moyens de paiement que les produits commandés et acheminés moins vite.

Oui car les produits dispo en 1h sont vendus par les magasins et non par fnac.com, je pense.