Père Jules a écrit :Suite des aventures avec le BR de Pacte avec un tueur: reçu aujourd'hui l'exemplaire d'échange... qui ne marche pas non plus. Mêmes symptômes.
Pourtant mon lecteur (qui date de 2010 certes) est à jour... Je tente un nouvel échange, après je laisse tomber et demanderai le remboursement.
Wouuuf ! Après un coup comme ça, j'aurais carrément envahi la Pologne !
La vie de l'Homme oscille comme un pendule entre la douleur et l'ennui...
3ème Blu-Ray en moins d'un an qui déconne à trois minutes de la fin. Wild Side m'a rapidement renvoyé Réglement de comptes le mois dernier.
Cette fois-ci, Les Malheurs d'Alfred (Gaumont) acheté sur Amazon. (Je ne sais pas s'il faut contacter Gaumont ou Amazon.)
Supfiction a écrit :3ème Blu-Ray en moins d'un an qui déconne à trois minutes de la fin. Wild Side m'a rapidement renvoyé Réglement de comptes le mois dernier.
Cette fois-ci, Les Malheurs d'Alfred (Gaumont) acheté sur Amazon. (Je ne sais pas s'il faut contacter Gaumont ou Amazon.)
Je conseillerais plutôt de demander le remplacement à Amazon.
Mon Pulp Fiction (boîte métal TF1 éditions) a été remplacé en deux semaines. Plutôt une bonne expérience pour ce premier contact avec QOL. J'espère ne pas en avoir beaucoup d'autres non plus cela dit
5ème Blu-Ray en moins d'un an qui déconne
Après Réglement de comptes à Ok Corral, Réglement de comptes tout court (remplacé par Wild Side), Les Malheurs d'Alfred(Gaumont, commandé à la Fnac en fait) en Juillet, cette fois deux BR d'une même commande Amazon n'arrivent pas à passer le cap du "Load" initial : Qui a tué Harry (déjà remplacé et vu, BR magnifique d'ailleurs) et Working girl (renvoi en cous d'Amazon).
Je commence à me poser des questions sur la fiabilité des BRs et de faire mon Commissaire pour râler un bon coup..
ça va qu'Amazon est super réactif et sérieux. Je n'ai pas trouvé la procédure fnac.com encore.
Amazon est réactif et sérieux tant qu'on ne dépasse pas le délai pour un possible retour. C'est commercialement compréhensible. La plupart du temps je regarde mes achats hors délai. J'ai quelques secondes sur Psychose qui déconnent. Issu d'un coffret acheté il y a plus d'un an j'ai quand même tenté l'échange, en vain. Tant pis.
Tout ça pour dire que pour nous, collectionneurs qui entassons sans regarder, il y a aura des mauvaises surprises sans recours, hormis un rachat.
QOL m'a échangé mes cinq blu-rays défectueux sous une semaine (enveloppe bullée, pochette plastique, lettre d'excuse et timbre).
Je suis très content parce que le délai de remplacement qui m'avait été annoncé était d'un mois.
Et les cinq nouveaux blu-rays démarrent correctement (pour l'instant...).
Je risque cependant d'avoir à tester à nouveau le service d'échange, compte tenu du nombres de blu-rays de ma collection et du fait que je n'ai testé pour l'instant que les blu-rays de genre SF / Fantasy / Fantastique...
Greenheart a écrit :QOL m'a échangé mes cinq blu-rays défectueux sous une semaine (enveloppe bullée, pochette plastique, lettre d'excuse et timbre).
Je suis très content parce que le délai de remplacement qui m'avait été annoncé était d'un mois.
Et les cinq nouveaux blu-rays démarrent correctement (pour l'instant...).
Je risque cependant d'avoir à tester à nouveau le service d'échange, compte tenu du nombres de blu-rays de ma collection et du fait que je n'ai testé pour l'instant que les blu-rays de genre SF / Fantasy / Fantastique...
Les deux Tintin (Toison d'or, Oranges bleues - premières éditions), Outlander le film (première édition), Twilight 1 (première édition), Underworld 1.
Sans savoir la cause de la "panne" du blu-ray d'alors, j'avais déjà racheté deux fois Underworld 1 l'année dernière, d'abord en édition américaine, ensuite en édition française avec le risque que cet exemplaire puisse devenir défectueux plus tard.
La semaine dernière j'ai re-regardé Brokeback Mountain et Les Infiltrés qui font partie de la liste de BR à problèmes. Les miens n'en posaient toujours pas à première vue. Sauf que deux ou trois fois, durant 2 ou 3 secondes, l'image s'est freezée vers le milieu des deux BR. J'ai arrêté, nettoyé et remis (après tout n'importe quelle trace de doigt peut affecter la lecture sur un BR), il y a eu les mêmes problèmes. Bon, ça n'a duré que qq secondes et ça n'est arrivé que peu de fois, donc ce n'est pas super grave, mais j'ai bien peur que ce soit un signe avant coureur (comme par hasard sur ces deux disques!). Du coup, lorsqu'on vérifie, il faudrait le faire en visionnant tout le film et encore... qu'en sera-t-il 4 mois plus tard? de plus tant que ce n'est pas totalement HS, ce n'est pas échangeable.
Bref, c'est la joie.
PS : quoique j'ai dit que les Infiltrés faisait partie de la liste, mais je ne suis plus sûr, je me demande si je n'ai pas fait une extension par rapport au fait qu'il s'agit d'un steelbook TF1 et que bcp étaient affectés.
Même symptôme que sur mon exemplaire de Psychose à sa première lecture. Aucune trace de doigt, de rayure. On peut toujours relativiser mais ça sort bien du film quelques secondes illisibles, bloquées. Je continue d'espérer que ça reste des cas isolés et pas un support qui globalement se dégrade bien plus vite que le DVD et le CD. Malheureusement les témoignages sont de plus en plus nombreux concernant des disques lisibles qui subitement ne le sont plus ou présentent des bugs de ce genre.
Greenheart a écrit :QOL m'a échangé mes cinq blu-rays défectueux sous une semaine (enveloppe bullée, pochette plastique, lettre d'excuse et timbre). .
Tu as de la chance, je n'ai trouvé ni timbre, ni nouvel exemplaire de Casino parmi les 13 qu'ils m'ont retourné.
J'ai foutu le boitier vide au panier, je ne vais pas passer ma vie au téléphone et a la poste.
Sinon, quelqu'un sait ce que je peux faire de mon Valkyrie de TF1 (a part un sous-bock) ?
Greenheart a écrit :QOL m'a échangé mes cinq blu-rays défectueux sous une semaine (enveloppe bullée, pochette plastique, lettre d'excuse et timbre). .
Tu as de la chance, je n'ai trouvé ni timbre, ni nouvel exemplaire de Casino parmi les 13 qu'ils m'ont retourné.
J'ai foutu le boitier vide au panier, je ne vais pas passer ma vie au téléphone et a la poste.
Sinon, quelqu'un sait ce que je peux faire de mon Valkyrie de TF1 (a part un sous-bock) ?
Il se peut que le blu-ray de Casino te soit envoyé plus tard : au téléphone, j'avais cru comprendre qu'ils pouvaient arriver au bout de leur stock et faisaient alors un nouveau pressage qui pouvait prendre 1 mois.
Pourquoi ne pas téléphoner pour ton Valkyrie (si c'est un QOL) et demander des nouvelles du Casino manquant ?
Après un coup comme ça, j'aurais carrément envahi la Pologne !
