Contact play.com ?

[Marcus]

Je crois que la question a déjà été posée, mais je voudrais contacter Play pour colis perdu, et les 2 adresses mail que j'avais (info@play.com & orders@play.com) ne semblent plus fonctionner: j'ai reçu des messages d'erreur sur les 2 Auriez-vous un autre moyen? Parce qu'en plus leur page d'aide, bien que très développée, ne donne aucun lien pour un contact direct.
Merci à vous

[Gert Fröbe]

Je crois que la question a déjà été posée, mais je voudrais contacter Play pour colis perdu, et les 2 adresses mail que j'avais (info@play.com & orders@play.com) ne semblent plus fonctionner: j'ai reçu des messages d'erreur sur les 2 Auriez-vous un autre moyen? Parce qu'en plus leur page d'aide, bien que très développée, ne donne aucun lien pour un contact direct.
Merci à vous

Tu dois aller à cette page:

Help
info_icon
Welcome to Play.com Help

Need assistance? We strive to offer you the best service possible. These pages are here to help you get the most from our site and also to help you resolve any queries you may have.
Getting started

* Create an account with Play.com
* Shopping with Play.com
* Play.com delivery policy
* Play.com returns policy
* Electronics & Gadgets delivery and returns policies
* Customer reviews and ratings & customer review guidelines

Help with your order

* "I have not received my order"

Tu cliques sur "I have not..." et tu arriveras sur ton historique de commandes ou tu pourras choisir celle qui est litigieuse, enfin c'est comme ceci que je procède et pas de problème.

[Marcus]

Sympa, merci pour ta réponse rapide
Je ne connaissais pas du tout cette technique (en même temps, j'ai dû avoir une fois un problème avec Play en 7 ans).

Si un modo passe par ici, il peut clôturer le sujet.