Dvdclassik : cinéma et DVD

-magik- a écrit : ↑4 nov. 21, 11:02

SonatineDuKiller a écrit : ↑4 nov. 21, 08:45

Oui biensur, regarde par toi même et dis moi si il y a un moyen de les contacter via ton lien.
Tu verras qu'il n'y aucun moyen d'avoir un interlocuteur

Moi je peux chatter, envoyer un mail et me faire rappeler. Et je peux aussi les appeler à ce numéro : 08 05 10 14 20

Merci à toi ça va beaucoup m'aider
Où a tu trouver ce numéro ?
Et encore merci

J'ai rien dit, c'est toujours pareil en fait...
Quand on appel ce numeros il te propose de t'envoyer un lien par sms pour pouvoir chatter, envoyer un mail ou être rappelé, mais quand tu click sur le lien ça me renvoi sur le site amazon sans rien pouvoir faire.
Toujours l'impossibilité d'avoir un interlocuteur aussi bien par appel, pour chatter où par mail

Le lien m'envoie directement ici
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/contact-us

Deplus quand on appel à ce numéro c'est ecrit qu'on appel la sation essence esso grand soleil

SonatineDuKiller a écrit : ↑4 nov. 21, 11:14 J'ai rien dit, c'est toujours pareil en fait...
Quand on appel ce numeros il te propose de t'envoyer un lien par sms pour pouvoir chatter, envoyer un mail ou être rappelé, mais quand tu click sur le lien ça me renvoi sur le site amazon sans rien pouvoir faire.
Toujours l'impossibilité d'avoir un interlocuteur aussi bien par appel, pour chatter où par mail

Le lien m'envoie directement ici
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/contact-us

Jamais eu de problème, il faut aller là:

Page d'acceuil d'Amazon en bas:

à droite service client:



Puis dans aide complementaire, nous contacter:



Tu choisis ta commande et ton problème:



tu tapes ton numéro de téléphone et Amazon te rapelle

Merci de ta réponse bien détaillée et très imagée
Tu dois faire ça sur pc et c'est pour ça que je ne trouve pas.
Moi je suis sur mon smartphone parce que j'ai pas de PC et ce n'est pas dutout la même chose que toi et sur mon tel je n'ai pas dutout la possibilité d'être rappelé ou autre.
En tout cas merci à toi et je testerais ça avec le pc du taf

SonatineDuKiller a écrit : ↑4 nov. 21, 11:49 Merci de ta réponse bien détaillée et très imagée
Tu dois faire ça sur pc et c'est pour ça que je ne trouve pas.
Moi je suis sur mon smartphone parce que j'ai pas de PC et ce n'est pas dutout la même chose que toi et sur mon tel je n'ai pas dutout la possibilité d'être rappelé ou autre.
En tout cas merci à toi et je testerais ça avec le pc du taf

Oui sur PC.

SonatineDuKiller a écrit : ↑4 nov. 21, 11:49 Merci de ta réponse bien détaillée et très imagée
Tu dois faire ça sur pc et c'est pour ça que je ne trouve pas.
Moi je suis sur mon smartphone parce que j'ai pas de PC et ce n'est pas dutout la même chose que toi et sur mon tel je n'ai pas dutout la possibilité d'être rappelé ou autre.
En tout cas merci à toi et je testerais ça avec le pc du taf

Sur smartphone, tu fais comme ça :

Spoiler (cliquez pour afficher)

Tu sélectionnes besoin d'aide supplémentaire :

J'ai tout mis en spoiler parce que je viens de voir que mes captures d'écran sont énormes.

-magik- a écrit : ↑4 nov. 21, 12:50

SonatineDuKiller a écrit : ↑4 nov. 21, 11:49 Merci de ta réponse bien détaillée et très imagée
Tu dois faire ça sur pc et c'est pour ça que je ne trouve pas.
Moi je suis sur mon smartphone parce que j'ai pas de PC et ce n'est pas dutout la même chose que toi et sur mon tel je n'ai pas dutout la possibilité d'être rappelé ou autre.
En tout cas merci à toi et je testerais ça avec le pc du taf

Sur smartphone, tu fais comme ça :

Spoiler (cliquez pour afficher)

Tu sélectionnes besoin d'aide supplémentaire :

J'ai tout mis en spoiler parce que je viens de voir que mes captures d'écran sont énormes.

Oui j'ai vu ça en téléchargent l'appli, c'est beaucoup ergonomique sur leur appli.
Moi j'allai sur leur site internet via mon mobile et la c'est pas trop bien fichu.
J'ai reussi à avoir quelqu'un de chez amazon qui a constaté que je n'avais pas accès à l'aide en ligne pour cette commande, elle même n'a pas pu m'expliquer pourquoi.
Enfin bref c'est arrangé et merci à vous pour votre aide

Normalement, aujourd'hui, j'aurais du poster un nouvel achat : The Seventh Seal en 4K UHD ( import UK BFI). Mais, oh surprise ! je n'ai reçu de la part d'amazon.co.uk qu'une petite enveloppe cartonnée scellée vide !! J'ai demandé un remplacement (ils m'ont cru sur parole, heureusement). Du coup, je dois attendre jusqu'au 9 novembre maintenant... Première fois qu'il m'arrive un truc pareil.

Mosin-Nagant a écrit : ↑4 nov. 21, 16:27 Mais, oh surprise ! je n'ai reçu de la part d'amazon.co.uk qu'une petite enveloppe cartonnée scellée vide !!

Ah oui ça m'est arrivé une fois aussi. SAV amazon impeccable, envoi d'un autre exemplaire.

Sinon commande Indicator/Powerhouse de la promo 5ème anniversaire reçue aujourd'hui. D'un montant de 101£, pas de taxes douanières.

primus a écrit : ↑4 nov. 21, 18:14 Sinon commande Indicator/Powerhouse de la promo 5ème anniversaire reçue aujourd'hui. D'un montant de 101£, pas de taxes douanières.

Pareil, très content d'avoir reçu ma commande PH aujourd'hui, pas de taxes non plus et logo IOSS sur le colis. Il me reste que ma commande Arrow à recevoir, envoyée le même jour

De mon côté retard pour l'expédition de ma commande Zavvi. Je vais devoir compter un bon mois pour la réception. J'ai un numéro de suivi et arrow technicolor comme transporteur, mais sous ce nom je n'ai pas trouvé la page de tracking. Si quelqu'un la connait, merci de poster le lien.

higa a écrit : ↑4 nov. 21, 19:46

primus a écrit : ↑4 nov. 21, 18:14 Sinon commande Indicator/Powerhouse de la promo 5ème anniversaire reçue aujourd'hui. D'un montant de 101£, pas de taxes douanières.

Pareil, très content d'avoir reçu ma commande PH aujourd'hui, pas de taxes non plus et logo IOSS sur le colis. Il me reste que ma commande Arrow à recevoir, envoyée le même jour

Même chose, pas de taxes, et emballage béton pour les deux coffrets "Films Noir".

Pareil, en revanche c'est en effet la dernière promo Arrow chez zavvi qui annonce de gros délais de livraison. Commande passée le 19/10, envoyée il y a bien une semaine et réception annoncée pour le 18/11.

Mosin-Nagant a écrit : ↑4 nov. 21, 16:27 Normalement, aujourd'hui, j'aurais du poster un nouvel achat : The Seventh Seal en 4K UHD ( import UK BFI). Mais, oh surprise ! je n'ai reçu de la part d'amazon.co.uk qu'une petite enveloppe cartonnée scellée vide !! J'ai demandé un remplacement (ils m'ont cru sur parole, heureusement). Du coup, je dois attendre jusqu'au 9 novembre maintenant... Première fois qu'il m'arrive un truc pareil.

Le film vient de m'être expédié hier chez Amazon Uk... je croise les doigts.

Je crois que c'est la première fois que je vois ça : le suivi de mon colis Powerhouse indique que la livraison a échoué et que je peut aller le chercher au bureau de poste, mais je l'ai reçu et ouvert hier. Il me semble que le livreur à fait une belle boulette, parce que si je voulais, je pense que je pourrai feindre le caprice et remonter jusqu'a chez PH pour me faire rembourser avec le numéro de suivi comme preuve de non livraison.