Arrow Video

[Flol]

J'ai trouvé le moyen de faire de la place dans mes étagères...

[Rockatansky]

J'ai trouvé le moyen de faire de la place dans mes étagères...

Tu as reçu ton colis ? moi oui

[feb]

Est-ce que l'un d'entre vous sait si ce coffret vaut le coup techniquement parlant ?
J'aimerais juste savoir si le 3,5/5 donné par blu-ray.com est correct. Merci

[Flol]

J'ai trouvé le moyen de faire de la place dans mes étagères...

Tu as reçu ton colis ? moi oui

Pas encore, mais j'ai justement préparé son arrivée.

[Mosin-Nagant]

Tu as reçu ton colis ? moi oui

Pas encore, mais j'ai justement préparé son arrivée.

C'est beau.

[Spike]

Est-ce que d'autres forumeurs que Rockatansky ont reçu leur colis ?

Personnellement, ma commande, passée le 23/07, a été expédiée le 25, mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai souvenance que le transport vers la Belgique prenait environ 3-4 jours.

Croyez-vous qu'il est préférable d'attendre encore 2-3 jours ou bien dois-je dès à présent envoyer un courriel de réclamation à Arrow ?

[Boubakar]

Est-ce que d'autres forumeurs que Rockatansky ont reçu leur colis ?

J'ai reçu mon colis aujourd'hui (commande faite le 23 Juillet), et c'était très bien protégé.

[Rick Blaine]

Croyez-vous qu'il est préférable d'attendre encore 2-3 jours ou bien dois-je dès à présent envoyer un courriel de réclamation à Arrow ?

Dire qu'il m'est arrivé d'attendre 6 semaines pour recevoir mes colis (c'est moins vrai depuis 1 ou 2 ans), et je ne réclamais pas, c'est toujours arrivé.
Ils doivent souffrir au service client arrow maintenant que les gens songent à réclamer au bout d'une semaine.

[k-chan]

Est-ce que d'autres forumeurs que Rockatansky ont reçu leur colis ?

Personnellement, ma commande, passée le 23/07, a été expédiée le 25, mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai souvenance que le transport vers la Belgique prenait environ 3-4 jours.

Croyez-vous qu'il est préférable d'attendre encore 2-3 jours ou bien dois-je dès à présent envoyer un courriel de réclamation à Arrow ?

Perso, je n'en suis qu'à ma deuxième commande sur le site de Arrow (que j'attends tranquillement ). J'avais bien reçu ma première commande pour laquelle j'avais pris la livraison de base (sans suivi), mais avant de la recevoir, j'avais par inquiétude envoyé un mail à Arrow qui m'avait indiqué qu'ils n'avaient aucun numéro à me fournir (car livraison standard). Cependant, La Poste me disait que l'envoi d'un colis, et notamment via l'international, avait forcément un numéros (même sans suivi sur les étapes de livraison), et que ce numéro est par ailleurs indispensable en cas de réclamation. De mémoire, c'est finalement ma petite femme qui avait récupérée le colis chez le voisin d'à côté, ce que je trouve assez moyen... Du coup, pour cette nouvelle commande, j'ai choisi un envoi avec suivi (envoyé via Fedex). Ça m'a couté 8 livre, mais au moins je suis serein (j'ai toutefois dû demander pour avoir accès au suivi), et je l'ai fait car ma seule et unique commande précédente (faite en période de soldes) m'avais valu un nombre de points me donnant droit 17 euros de réduction sur cette nouvelle commande. (sont sympas chez Arrow)

[Torrente]

La dernière commande sans suivi, que j'avais passée aux précédentes soldes a été perdue, remplacée intégralement sans frais. Ils sont pas chiens chez Arrow, don't worry Spike

[k-chan]

La dernière commande sans suivi, que j'avais passée aux précédentes soldes a été perdue, remplacée intégralement sans frais. Ils sont pas chiens chez Arrow, don't worry Spike

Je n'en doute par pour ma part, mais c'est plus problématique avec leurs éditions limités qui peuvent être "out of stock" entre l'envoi et la réclamation. Sur ma première commande il y avait le Nikkatsu Diamond Guy Vol.1 qui était indisponible juste après ma commande, et une réclamation n'y aurait rien changé.

[Torrente]

Oui c'est sûr, si ce sont des éditions limitées, il vaut mieux commander avec suivi. Mais connaissant la Poste (et encore plus en période estivale), il serait inconscient de faire autrement.

[Flol]

Est-ce que d'autres forumeurs que Rockatansky ont reçu leur colis ?

J'ai reçu mon colis aujourd'hui (commande faite le 23 Juillet), et c'était très bien protégé.

Reçu pile poil 1 semaine après qu'ils m'aient envoyé le mail de confirmation d'envoi.
Et c'est la seconde fois d'affilée qu'ils tiennent parfaitement ce délai d'1 semaine.
Je suis de tout coeur avec toi, Spike.

[hellrick]

Personnellement, ma commande, passée le 23/07, a été expédiée le 25, mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai souvenance que le transport vers la Belgique prenait environ 3-4 jours.

Je suis exactement dans le même cas...mais bon maintenant que je commande régulièrement sur aliexpress (où tu peux attendre 2 mois pour recevoir ta commande) je ne m'inquiète plus pour une semaine

[Flol]

Sinon, ils répondent assez rapidement sur l'adresse orders@arrowfilms.co.uk.
Je suis toujours en contact avec un certain Anthony Newcomb, très sympa.