Arrow Video

[tenia]

Pour l'instant, je croise les doigts, je n'ai pas eu de soucis avec mes commandes passées sur l'ancien site, mais oui, visiblement, leur service client est en pilote automatique maximal depuis le changement de site, un truc de fou.

J'ai donc à moi tout seul vérolé leur nouveau site pour cette référence ! Balèze le gars

[Flol]

Je dois être chanceux, parce que je n'ai encore jamais eu droit à de tels bugs. Des retards d'envois oui, mais à chaque fois que je leur ai envoyé un mail pour en savoir plus, ils m'ont répondu assez rapidement et avec précision.
Bref, entre Arrow et moi, c'est toujours...

[Akrocine]

Tiens, me concernant j'avais commande Le coffret Femmal Prisonner, Alfredo Garcia et le fameux Nikkatsu Diamond Guys Vol 1 dont il avait retrouve quelques pièces. Sauf que le Nikkatsu était manquant dans le colis et absent du bon de commande. Il m'a repondu "unfortunately there was an error at the distribution centre causing multiple copies to be sent out to certain customers. We are working on getting those back into stock to ship out to you as quickly as we can". J’espère vraiment parce qu'il s'agit d'une édition épuisé..

[Carlito Brigante]

Tiens, me concernant j'avais commande Le coffret Femmal Prisonner, Alfredo Garcia et le fameux Nikkatsu Diamond Guys Vol 1 dont il avait retrouve quelques pièces. Sauf que le Nikkatsu était manquant dans le colis et absent du bon de commande. Il m'a repondu "unfortunately there was an error at the distribution centre causing multiple copies to be sent out to certain customers. We are working on getting those back into stock to ship out to you as quickly as we can". J’espère vraiment parce qu'il s'agit d'une édition épuisé..

Pour eux certes, mais encore facilement trouvable à bon prix un peu partout : https://fr.zavvi.com/blu-ray/nikkatsu-d ... 13680.html

[Torrente]

Oui, à ta place, je le commanderai par sécurité chez Zavvi et quand tu le reçois, tu demandes un remboursement à Arrow voire des reward points pour la peine... ça se tente vu le fonctionnement actuel du SAV.

[Akrocine]

Sauf que j'avais utilise mes points pour la commande, j'en ai eu pour 35 pounds tout compris! Donc 25e le Nikkatsu

[Spike]

Pour l'instant, je croise les doigts, je n'ai pas eu de soucis avec mes commandes passées sur l'ancien site, mais oui, visiblement, leur service client est en pilote automatique maximal depuis le changement de site, un truc de fou.

Nicole Hugues, qui assurait apparemment un excellent suivi au niveau du SAV d'Arrow, a quitté l'éditeur (source). Ceci explique peut-être en partie les problèmes rencontrés actuellement.

[Blue]

Mon exemplaire de Cat O Nine Tails a été expédié par Zaavi.

[Mosin-Nagant]

Pour l'instant, je croise les doigts, je n'ai pas eu de soucis avec mes commandes passées sur l'ancien site, mais oui, visiblement, leur service client est en pilote automatique maximal depuis le changement de site, un truc de fou.

Nicole Hugues, qui assurait apparemment un excellent suivi au niveau du SAV d'Arrow, a quitté l'éditeur (source). Ceci explique peut-être en partie les problèmes rencontrés actuellement.

Oh nan, il maquerait plus que Mckenzie se barre aussi !

[Torrente]

Mon exemplaire de Cat O Nine Tails a été expédié par Zaavi.

Y a un souci sur ce Argento ? Ça parle de programme de remplacement sur les forums ?

Sinon, concernant Nicole Hugues... je comprends mieux du coup... tout s'explique !!

[tenia]

Oh nan, il maquerait plus que Mckenzie se barre aussi !

Ca, j'en doute fort. Par contre, il est clair qu'il ne peut pas tout faire chez eux, compte tenu des sollicitations hors-Arrow qu'il reçoit et de leur rythme actuel.

Mon exemplaire de Cat O Nine Tails a été expédié par Zaavi.

Y a un souci sur ce Argento ? Ça parle de programme de remplacement sur les forums ?

Problème d'authoring qui empêche un bonus de se lancer. Ca a été détecté assez tôt mais visiblement, les check discs et quelques copies commerciales sont concernées.

[Torrente]

OK merci

J'ai parcouru le lien donné plus haut par Spike et... la vache, leur nouveau SAV laisse vachement à désirer, j'étais pas un cas isolé, c'est le moins qu'on puisse dire

[Rockatansky]

Tain si Nicole est partie, c'est fini j'achète plus un seul Arrow

[Torrente]

Ahahah


En tout cas, son successeur galère sa race

[Flol]

Sinon ils ont annoncé sur leur FB que la prochaine salve de sorties (ce vendredi) sera particulièrement light, avec seulement 2 nouveaux titres.
Et ils ont en même temps teasé 2 de leurs prochaines sorties de 2018, qui seraient 12 Monkeys de Gilliam et Elvira Mistress of the Dark.